职位描述
1、负责海外客户售后技术咨询、解答（电话、邮件等方式）；
2、负责客户信息收集与反馈；
3、负责维修协议拟定及签署跟进；
4、负责RMA发布及维修工单创建；
5、负责与维修点保持沟通，跟进维修工单进度及异常反馈；
6、与客户保持紧密沟通，针对异常情况做好安抚工作；
7、熟练操作售后相关系统，熟悉售后工作业务流程；
8、日常数据维护更新；
9、临时安排的其它事宜。
职位要求
1、本科及以上学历，专业不限，英文口语流利；
2、长期实习招聘，每周5天，连续3个月及以上，能立即到岗者优先；
3、普通话标准，口齿清楚，沟通温和；
4、工作踏实细致，有一定抗压能力，耐心，责任心；
5、电脑操作熟练，Office软件运用熟练。
6、具有良好的团队协作能力。
